Les transports à la demande se sont développés pour répondre à des demandes auxquelles les services de transport public réguliers répondaient mal : zones peu denses, heures creuses, demandes diffuses… Au-delà de la diversité des expériences, il importe de donner aux autorités organisatrices les clefs pour mettre en place des transports à la demande pertinents et efficaces.
